
遇到阻礙,遭逢挫折,你會怎麼辦?
有的人身上流著不妥協的血液,絕不輕言放棄,他會積極奮起,激發創意,嘗試運用各種方法,以求突破困境,扭轉頹勢,反敗為勝。而事情也往往因此而發生轉機,化不可能為可能,他們創造了奇蹟。
這種人是天生異稟嗎?不,你也做得到。
慣常失敗的人,每每歸咎於時運不濟、命運弄人,殊不知太輕易舉起白旗,才是關鍵因素。
積極的人在每個阻礙中都看到機會,而消極的人正好相反,在每個機會中都看到阻礙。優劣勝敗,由此分判。
我們豈能期望事事盡如己意的順遂?阻礙、困頓既然難免,就該積極奮起,激發潛能,百折不撓,衝破難關,擷取成功之果。
獨家新聞
一大票記者搶著採訪一件熱門新聞,展開一場飛車追逐;途中卻遇到交通阻塞,大家束手無策。其中有個電視台的實習記者,立刻打開車門,攔截了一輛摩托車,請騎士送他到目的地;就在他抵達現場時,他要採訪的人物正好出現,他扛起了攝影機,捕捉到最精彩的獨家鏡頭;打贏了漂亮的一仗,他也因此而得到一張正式的記者證。如果世上有所謂奇蹟,奇蹟也只眷顧那些行動積極的人;坐等機會,往往變成坐以待斃;守株待兔的故事,足為警惕。機會是靠自己創造的,它像個矜持的少女,不會自己找上門。
立即採取行動
事業成功的人幾乎都有積極採取行動,創造機會,永不放棄的特質。這個特質在嚴長壽身上發揮得淋漓盡致。
嚴長壽只有高中畢業學歷,23歲在美國運通臺灣分公司從傳達小弟幹起,逐步升遷,五年當上了總經理;32歲成為亞都大飯店總裁;晉身國際旅遊界名人,榮獲多項國際獎賞,是臺灣企業界的一則傳奇。
他的成功決非僥倖,其中一個重要因素是:積極行動,創造機會,永不放棄。
有一次他帶了個旅行團到南歐旅行,第一站希臘,第二站羅馬,第三站西班牙。
初抵羅馬雅典機場時,他就做好三天後飛羅馬的班機確認。誰知三天後到機場,機場代表卻告訴他們義航員工正在醞釀全體罷工,他們要搭的班機正由羅馬飛往雅典途中,機場無法得知該班機的機組人員是要降落雅典後就地罷工,或者是由雅典飛回羅馬後才參與罷工行動。
未來情況不明,他們可能可能無法順利登機。嚴長壽立刻訂出應變策略,採取行動:
最壞的打算?走不成,必須多留在希臘一天。解決辦法:請領隊助理立刻留住載他們來的飯店專車,多給點小費多沒關係。立刻聯絡飯店訂房,如果原飯店客滿,再試別家。
轉機?除了義航之外,當天還有沒有別的班機飛羅馬?如果沒有就進行第三步:飛往另一地點,再轉飛羅馬。
幸運的,當時有一班環球航空的班機要直飛羅馬,而且還有三十個空位,但他們的機票必須經過原航空公司背書才能轉駁。
嚴長壽立刻請機場代表盯住環航的劃票員,千萬要她守信用暫時為他們保留位子;另一方面他馬上飛奔到義航櫃臺,要求同意轉機背書。義航起初不肯蓋章,認為在情況未明就做轉機的決定太早了;經嚴長壽力爭,最後勉強答應。
就在最後一張機票蓋上了轉讓同意章時,機場宣布義航就地罷工的消息,機場頓時大亂,有人大拍桌子理論,有人在航空公司櫃臺間奔跑,都為時已晚。
遇到困難,別把解決問題的期望寄託在對方身上,不要等待;奇蹟只會發生在立即採取行動、設法解決的人身上。
再試看看
如果由於不得已的原因(非個人疏忽)而錯過了一次重要的機會,你會怎樣??自認倒楣?悔恨自責?怨天尤人?或是想盡各種辦法力圖挽回?身兼美國華盛頓州農業廳在台辦事處處長及華盛頓州水果協會、西北櫻桃協會、華盛頓州蔬果協會在台負責人職務的林育賢,就遭遇了這樣的經歷:
三年前,他在報上看到華盛頓州農業廳在台徵才的消息,立刻寄出履歷表應徵,卻久未獲回音。某天,他到高雄當義工完畢回家,看到通知面試的傳真,可是已經晚了兩天,對方專程來台進行的面試已結束,主考人員已飛回美國。
就在林育賢懊惱萬分之時,太太陳以如當機立斷,要他即刻搭機赴美去見主考官。她一面為他訂機票,一面緊急去電和傳真,要求對方給他一個機會。可是面試已結束,主考官也度假去了,美方拒絕了要求。陳以如並未就此放棄,再三去電,說林育賢人已在機場,好歹請見他一面。
就這樣,幾個主考官(其中一個還從夏威夷的度假地趕回來)特地為這個積極的傢伙,在機場展開一場面試。
其中一個主考官一踏進試場,還臉色難看地對他說:「希望你值得!」
很幸運的,林育賢一萬八千元的機票沒有白花,美方選中了他。當然,除了他學經歷符合他們的需求之外,他積極的態度也得到他們的賞識。
積極進取,鍥而不捨,不輕言放棄,勇於嘗試,改變了他的人生際遇。
出奇制勝
「妳根本不可能見到他。」每個人都這樣對她說。
貝蒂‧楊斯(Bettie B. Youngs)(﹡註)正在攻讀第二個博士學位,而取得學位的其中一個條件是:必須跟隨三個職業領域中的頂尖人物實習,完成課程。
〔註:《在心河中垂釣》一書作者;曾獲選全美年度優良教師,著作曾獲普利茲文學獎,是名作家〕
政府部門的實習,貝蒂‧楊斯的總指導教授提出了許多人選,在討論時他說了一句:「如果能跟維克‧普利舍實習,那種體驗一定很有意思。」
此言一出,立刻引來幾位教授一陣錯愕,另外幾位教授則低頭盯著桌上文件不發一語。
「她根本沒有機會見到他。」一個教授說。其他的教授紛表同意,並提議別的人選。
教授們有所保留的態度,激起了貝蒂‧楊斯的好奇心,她決定跟隨維克‧普利舍實習。她打電話到普利舍的辦公室約定拜訪時間,一連兩個星期,她得到的答覆,不是說普利舍不在,就是說普利舍不接電話或接見任何人。
貝蒂決定採取進一步行動?親自拜訪,而且事先不與對方預約。
到了普利舍辦公室,才發現他的秘書不只一個而是三個。三個秘書的辦公桌排成一列,猶如堅強的堡壘,只要其中一個不放行,誰也休想見到老闆。
貝蒂趨前叩關,得到的答覆是:五個月以後普利舍才有空見她,不過要請她在約定時間前一個星期打電話來確定。
正當她鎩羽打算回去時,看到第一號和第二號秘書起身往餐室走去,她看了看錶,靈光閃過腦際,決定隔天再來。
第二天,她挑了昨日注意到的時間前去。果然第一號和第二號秘書都不在座位上。她對第三號秘書說:「我是來見普利舍先生的。」
「妳有預約嗎?」秘書問道,然後翻翻約會日記,說:「很抱歉,普利舍先生今天不接見任何人。」
「我真的很想見他,」貝蒂邊說邊把一張百元大鈔放在桌上。「拜託妳轉告普利舍先生,說有個楊斯博士在這裡等著見他,並且願意買他五分鐘的時間。」
表情驚訝的秘書,看了看貝蒂,又看了看那一百美元,再看了看貝蒂,然後站起來,進了普利舍辦公室。
幾分鐘後,室內傳出一陣大笑,接著門開了,一個男士出現,邀她入內。
兩人相談甚歡,普利舍答應讓貝蒂跟隨他實習。
貝蒂問普利舍為何連看實習合約內容都不看,就簽下他的名字。
「有兩個理由,」他說:「首先,你意志堅定的找盡各種方法要見到我,這也就是為什麼我的辦公室外面有三位秘書的原因,任何能夠通過那三位秘書的人,必定都具有靈活創意的解決方法,而這也證明了他們是抱著慎重的態度來看我,他們能夠視挑戰為解決問題的一部份,而非一味的抱怨問題。第二,你讓我感受到自己的重要性。你用一百美元買我五分鐘的時間!」說完普利舍把那一百元退給了貝蒂。
最後貝蒂不但獲允跟隨實習,同時額外得到一份六個月的支薪工作,職位是顧問。
「上帝把一扇門關了,你要讓祂再打開另一扇門。」
貝蒂‧楊斯以他不屈不撓的抑制和出奇制勝的創意,打開了自己人生的一扇門。
解決困難,單憑衝勁和毅力往往不夠,還要加上創意。
上面提到的幾個事例,他們能險中求勝,從谷底翻升,不只因為他們具有遇挫不餒的鬥志,還由於他們能激發創意,找倒了解決問題的鑰匙。
當鐵門碰一聲關上,任你掄拳千敲萬擊,依然無濟於事,你必須另想辦法。
所謂創意,就是從新的角度來審視事物,解決問題。碰到困難,表示用既有的方法已經無法解套,這時如果固執地不知變通,採取適當的因應的措施,再怎麼努力,也是枉然。
如果你拿的鑰匙,不是開這把鎖的,試一百次也沒用,浪費時間而已。不如把它丟掉,再找別的鑰匙,或運用別的工具來開。
傳統的說法:努力就能成功。可不盡然,要看用對了方法沒有,若是用錯方法,再怎麼努力也難成功。現代社會多元而複雜,各行各業競爭激烈,想要成功,要靠『創意』才能出奇制勝。
創意求生
創意來自跳脫常理、常軌的思考,運用非習慣性的思考連結,產生新的對應方式。有個商人經商失利,欠人鉅款。又老又醜的債主看上了商人青春美麗的女兒,便要求商人用女兒來抵債。
狡猾偽善的債主故作仁慈,建議讓這件事聽從上天安排:他會在一個小布袋裡放入一顆白石子、一顆黑石子,然後讓商人的女兒伸手摸出其中一顆石子;若摸出白石子,她必須嫁他為妻,債款不必還;若摸出黑石子,那麼她不但可以留在父親身邊,債務也一筆勾消。但是假如拒絕探手一試,只好告官,她父親定將入獄,她只有餓死。
商人無奈,只得答應一博。
協議之後,債主便走到屋外撿拾石子,轉身攤開右掌上的黑白石子給商人和他女兒看,然後放進小布袋中。這時眼尖的少女瞥見那債主以迅速的手法,從左掌拿出一顆預藏的黑石子,換上右掌的白石子;也就是說袋中放的是兩顆黑石子!
在這種情況之下,你會怎麼辦?依照常理,不外三個可能的對策:
拒絕摸取石子。
拆穿債主的騙局,揭露袋中裝著兩顆黑石子的真相。
硬著頭皮取出一顆石子,犧牲自己終身幸福,使父親免於牢獄之災。
這三個對策得到的結果,沒有一項是符合少女願望的。
少女最後採取了什麼對策呢?
她神情驚慌伸出發抖的手探入袋中,當手要抽出時,由於抖得太厲害,手竟卡在袋口一時出不來,她用力把手一抽,手脫離了袋子盪了出去,在這一剎那間她趁勢把手掌一鬆,石子掉在地上的石子堆裡,再也分不清哪科是從袋子取出的。
「噢,糟糕!」少女呼道,「不過沒關係,?你只要看看袋子裡剩下的石子是什麼顏色,就可以知道我剛剛選的石子是黑是白了。」
當然囉,袋中剩下的石子一定是黑的。債主由於不願承認自己的詭計,也就只好認定少女選中的是白石子了。一場噩夢因此而完全改觀。
少女創意解決問題的方式,使她逢凶化吉,轉危為安。
當此路不通時,你千萬不要鼓起勇氣往崖下跳;運轉你的智慧,另闢蹊徑吧,通往目標的路不只一條。
⊙結語
人生之路絕不可能永遠是坦途,陷入了困境,不要輕易舉起白旗,鼓起鬥志和勇氣,積極採取行動,運用智慧,激發創意,解決問題,天下有什麼事難得倒你?
葉顯宗
【也能幸福】部落格 http://yeh206.blogspot.tw/
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